Allsvenskans publikupplevelse fortsätter att utvecklas i positiv riktning. I NSI – Nöjd Supporter Index 2025 når Allsvenskan ett totalvärde på 77 (75 under år 2024), vilket är över både SCB:s riktvärde för nöjda besökare och Svensk Elitfotbolls tidigare uppsatta mål. Bakom helhetsresultatet finns flera förklaringar där trygghet och säkerhet är ett av de mest stabila och samtidigt viktigaste områdena.
Publikens upplevda trygghet före, under och efter match ligger kvar på höga nivåer och befinner sig i en tydligt positiv trend över tid. I jämförelse med 2024 är trygghet ett av de områden som visar bäst relativ utveckling, det vill säga förbättring inom ett område som redan är centralt för helhetsupplevelsen. Det gäller särskilt tryggheten inne på arenan men även upplevelsen av trygghet utanför arenan före och efter match.
Årets scorecard för trygghets- och säkerhetsfrågor visar ett genomsnittligt betyg på 4,1 av 5 för de tolv parametrar som har störst betydelse för publikens trygghetsupplevelse. Utvecklingen jämfört med föregående år är stabil vilket är anmärkningsvärt i ett samhällsklimat där trygghetsfrågor generellt är mer utmanande. Sammantaget stärker detta bilden av att det långsiktiga och systematiska arbetet med säkerhet i svensk elitfotboll ger resultat.
– Att den upplevda tryggheten fortsätter att öka och dessutom får större betydelse för publikens helhetsupplevelse, är ett mycket viktigt besked. Det visar att det långsiktiga och systematiska arbete som klubbarna gör tillsammans med andra aktörer, ger effekt. En trygg och välfungerande matchupplevelse är avgörande för att fler ska vilja komma tillbaka och för att de ska rekommendera svensk elitfotboll till andra. Därför är det glädjande med svaren i undersökningen, säger Henrik Berggren, generalsekreterare för Svensk Elitfotboll.
Hög nivå även i Superettan
En viktig skillnad jämfört med 2024 är att trygghetens betydelse för helhetsbetyget ökar i den statistiska analysen. Det innebär att trygghet inte bara är ett hygienkrav utan i allt högre grad en faktor som aktivt bidrar till publikens totala nöjdhet. Samtidigt förbättras närliggande områden som stämning, utsläpp av publik och evenemanget utöver 90 minuter, vilket tillsammans skapar en lugnare och mer välfungerande matchdag.
Även i Superettan ligger NSI – Nöjd Supporter Index 2025 på en fortsatt hög nivå, 72, vilket är samma som 2024. Trygghetsnivåerna landar på en stabil och god nivå, med ett genomsnittligt betyg på 4,1 av 5, även det i nivå med 2024. Till skillnad från Allsvenskan sker dock ingen tydlig ökning vilket pekar på att ligan främst har lyckats bibehålla tryggheten snarare än att ta ytterligare steg framåt.
Sammanlagt har 7191 personer svarat på undersökningen som genomförts av Upplevelseinstitutet på besökande av matcher i Allsvenskan och Superettan.
