Den allsvenska publikens vilja att rekommendera matchupplevelsen till andra, ökar. Det visar NSI – Nöjd Supporter Index 2025, där Net Promoter Score (NPS) fortsätter att utvecklas i positiv riktning och landar på 58. Resultatet speglar en växande andel engagerade besökare som inte bara är nöjda utan också fungerar som ambassadörer för ligan och evenemangen. 

I årets mätning uppgår Allsvenskans NPS till 58, vilket är en tydlig förbättring jämfört med tidigare år då NPS under 2023 och 2024 landade på 51. Andelen ambassadörer ökar (67 %), samtidigt som andelen kritiker minskar (9%). Det indikerar att fler upplever matchdagen som så pass attraktiv att de aktivt vill rekommendera den till vänner, familj och kollegor.
Historiskt sett är det en rejäl ökning av NPS-siffran som 2018 låg på 37 och generellt sett är ett NPS på 58 sett som mycket bra.

– Den upplevda tryggheten ökar och klubbarnas enorma arbete med att skapa stämning och bra matcharrangemang har gjort att Allsvenskan och Superettan slog nytt publikrekord 2025. När fler supportrar blir ambassadörer för Allsvenskan är det ett starkt tecken på att helhetsupplevelsen fungerar och att vi växer, säger Henrik Berggren, generalsekreterare för Svensk Elitfotboll.

Utvecklingen hänger nära samman med förbättringar inom områden som evenemangsupplevelse, stämning, logistik och trygghet, faktorer som tillsammans stärker publikens vilja att återkomma och rekommendera matchbesöket vidare. I den statistiska analysen får dessa faktorer ett allt större genomslag på NPS jämfört med tidigare år.

Mest nöjda 2025 är supportrarna till Mjällby, Hammarby och IFK Göteborg vilket kan sammanfalla med lyckade säsonger sportsligt. Minst nöjda är supportrar till Brommapojkarna, Värnamo och IFK Norrköping.

I Superettan ligger NPS kvar på 29, vilket är oförändrat jämfört med 2024 men en rejäl ökning från mätstart 2018 då NPS låg på 9. Andelen ambassadörer uppgår till 49 procent, medan 20 procent klassas som kritiker. Resultatet visar att ligan har en stabil och lojal publik men att färre än i Allsvenskan tar steget till att aktivt rekommendera matchupplevelsen till andra.

Sammanlagt har 7191 personer svarat på undersökningen som genomförts av Upplevelseinstitutet på besökande av matcher i Allsvenskan och Superettan.